常見問題
Q1：鈦隼GPS追蹤系統價值不斐，裡面有包含甚麼功能？
ANS: 鈦隼衛星定位系統ZT-58 全系列採用全球主流4G LTE通訊系統，和相較於傳統GPS追蹤器，ZT-58則採用更強大的多模全球導航衛星系統(GNSS)定位科技，及全球獨家”全地形”定位技術，可用來追蹤車輛(橋下或地下室)定位軌跡及隨時監控車輛的及時動態，包含: 即時尋車功能並提供經緯度座標及地址資訊、長達60天歷史軌跡資料查詢、監測電瓶電壓狀態、24H偵測胎壓及胎溫、監測車輛是否位移或倒車、並可設定多種防盜情境。全機通過IP67防水認證、MIT臺灣設計生產製造。通過NCC認證、採用美國進口車規電源管理IC晶片及日本進口電芯並通過BSMI防爆認證，省電低功耗，專門設計用來安裝於小電瓶車輛如機車/重機(轎式車輛尤佳)，不需擔心主機因耗電損害電瓶。鈦隼ZT-58系列其品質、用料、穩定度，皆非一般市售大陸機可比擬。
Q2：通訊費如何計算，是否可採用月繳方式?
ANS: 鈦隼衛星定位系統於產品使用期間，不需自行申辦SIM卡，購入產品及安裝並開通後，可直接使用，並享有一年追蹤平臺(ZHELI)免費使用。一年後於到期日前，可選擇續約6個月(每月$149)或1年(每月$129)。兩種方案皆為一次性付款，雖然您在沒有續約的情況下，系統還能持續運作，但有關遠端即時追蹤及異常回報，包括設定及更新功能..等，之通訊相關機制將會關閉，但主機近端設定及偵測防盜功能和防盜喇叭警報功能仍然可以使用。如果您在解約狀態下，欲恢復所有平台APP之通訊功能，可開啟平台APP(ZHELI) 按照內部指示繳費。付款後即可馬上開通及使用所有功能。
Q3：行車紀錄器是否可於停車時偵測倒車或移車並錄影蒐證？
ANS: 鈦隼GPS追蹤系統於結合DVR專案時，在車輛熄火防盜警戒狀態下，當偵測到碰撞移車或倒車時，將會自動開啟DVR進行攝影(請先確定DVR主機錄影正常)，如沒有特殊情況發生時，DVR完全不會產生耗電。而當車輛啟動時DVR將自動開啟持續錄影。
Q4：胎壓偵測器於何種情形下發報警報？
ANS: 若主機未進入深度睡眠模式時，將會提供24H即時胎壓胎溫監控。
Q5：為甚麼我的手機不會主動發警報通知？
1. 請確保APP有後臺運行權限及開啟所有APP所要求之權限。
2. 確認您的手機和主機都位於有基地台訊號且網路通訊正常的場所。
3. 確認APP平臺使用期限是否到期。
4. 某些大陸品牌的手機，平台APP可能無法收到來自主機所發出之通知訊息，建議購買前，請先詢問客服人員。
Q6：歷史紀錄儲存多久？
ANS: 歷史紀錄目前提供60天可供查詢。
Q7：開啟省電功能是否會影響回報機制？
ANS: 車輛熄火一段時間後，主機將會自動進入省電模式，並關閉通訊功能，此時無法再利用平臺APP控制或接收來自主機的訊息，其主要的目的是節省車輛電瓶的耗電，但此時主機若偵測到任何異常的狀況發生，主機將會馬上啟動通訊功能，並同時發送警示訊息至平台APP。
Q8：針對無通訊的場所，是否仍有回報機制？
ANS: 如果主機進入無通訊場所，因為暫時無法通訊，所以也無法回傳任何警報訊息至平臺APP，但警報訊息將會儲存於主機內部記憶體，此時主機若處於警戒狀態下偵測到防盜異常，將會啟動防盜警報器，用以通知車主並且嚇退歹徒，等待通訊恢復後，將會馬上把警戒訊息傳回平臺APP。
Q9：當我按下遙控器為何顯示裝置無回應？
1. 請確認您的手機和主機都位於有基地台訊號且網路通訊正常的場所。
2. 如主機所在之場所無4G通訊，請確認主機無進入深度睡眠狀態，並距離主機不超過2公尺。
3. 如主機已進入深度睡眠狀態，請試著將車輛電門啟動，再度嘗試遙控器連線。
Q10：車輛主電瓶電壓過低的提醒是數值多少時提醒？
ANS: 目前預設 11.5V，也可透過平臺APP自行設定低電壓警報值。
Q11：標準防盜模式、臨停防盜模式、靜音防盜模式、使用者自訂防盜模式差異？
1. 標準防盜 : 主要的防盜模式。開?偵測拖吊/移動、倒車、車輛異常發動…等事件。以上發生異常時會透過平臺APP顯示通知訊息並啟動防盜喇叭警報。適合一般常規使用的場合。
2. 靜音防盜 : 功能和標準防盜一致，但防盜喇叭不觸發，適合夜間怕擾鄰的情況。
3. 臨停防盜 : 功能與標準防盜一致，主要是在一定的時間內不進入省電狀態，且主機與平臺APP將隨時保持連線。警戒層級比標準防盜更加提升，但系統也將更為耗電，主要適合在短時間處於高風險的場所。
4. 使用者自訂防盜 : 當以上設定的場景皆不符合需求時，使用者可自行設定防盜情境。
Q12：裝置軟體更新是否可主動提醒及自動更新？
ANS: 目前皆使用手動軟體更新功能，平臺APP將陸續推出可自行設定使用者軟體更新條件之設定功能。
Q13 : 胎壓與一般市售產品有何不同？
ANS: 一般市售胎壓感知器只能在車輛啟動後才能進行胎壓顯示，譬如: 輪胎刺釘於大部分的情況下，胎壓並不會馬上洩氣至危險值，導致使用者常常錯失修補時機。待需用車時才發現胎壓已呈現嚴重不足，無法自行駕車至維修車行進行修補。鈦隼衛星定位系統24H持續偵測胎壓，當洩氣超過異常警戒值，平臺APP將會即時發出警告訊息，讓車主還有時間，從容不迫地至車行進行修補。這就是鈦隼與一般市售胎壓感測器產生差異之最大的優勢。
Q14 : 平臺APP(ZHELI)為何一年後需要收取服務費？
ANS: 其主要的目的是維持平台服務與延長保固，一般情況下，主機保固時間與平台服務有效期同為一年，鈦隼GPS衛星定位系統，有別於市場上其他業者，主機已內建並開通4G通訊功能，使用者亦不需自行至通訊行辦理SIM卡且費用可能更高，也更不用自我提醒月月繳費，主機主要也是利用4G LTE網路做為主要通訊來源，所以為了要運行順暢，系統服務也須要包含4G電信通訊費，如使用者使用服務一年後到期並且停止續約，期間將會停止主機保固狀態，主機自然也會關閉平台通訊功能，此時使用者將無法再使用平臺APP來即時追蹤車輛或收到任何警報，同時也會關閉程式及主機的所有更新功能。但使用者仍然可以透過平臺APP，以近距離的方式啟動或關閉防盜功能，其防盜功能也和市售傳統(非通訊)防盜器一致，當有異常事件產生，主機防盜喇叭將會啟動以提醒車主或嚇退歹徒。當然使用者亦可以在任何時候，透過平臺APP繳費，隨時啟用平台通訊服務並持續提供產品保固。但需要注意的?，如果停止續約期間超過6個月以上，使用者再行續約的話，將會永久失去硬體保固。但除此之外的所有的服務包含系統更新都會照常運行。在此提醒使用者於購買或續約前需多加注意。